天波X物美超市升级无感会员自助收银服务

作为中国头部连锁超市集团，物美始终坚守 “全面数字化、线上线下一体化” 战略核心，以生鲜为锚点构建数字化供应链体系。物美集团副总裁许丽娜在接受《每日经济新闻》采访时透露，企业已迈入全面数智化发展阶段 —— 数字化会员占比突破 80%，订单履约及时率高达 99%，用技术实力夯实行业竞争力。

物美集团（图源网络）

会员经济早已成为零售企业的核心增长引擎。梳理 A 股上市零售企业 2021 年年报数据发现，会员用户贡献的销售额占整体业绩比重平均达 69%，远超非会员用户的价值输出。而收银线作为线下核心流量转化节点，正是优化会员服务体验、提升运营效率的关键环节。相较于生硬的人工推销模式，将自助服务终端以润物细无声的方式融入场景，通过数字化工具升级顾客服务能力，才是延伸会员价值的核心路径。

会员服务数字化是零售数智化转型的基石，这一认知与天波股份的技术赋能理念不谋而合。依托 20 余年智能硬件制造的深厚积淀，天波为物美量身定制会员服务升级方案，推出人脸识别自助收银机 K8。该设备搭载支付宝 3D 结构光摄像头，创新性实现 “刷脸支付” 与 “人脸识别会员” 功能的深度融合 —— 无需额外支付媒介，消费者刷脸即可完成无感会员拉新与结算支付，彻底打通结账环节的 “卡点”。在不影响任何一方权益的前提下，潜移默化中完成会员服务升级，让收银线两端的服务者与顾客均能感受到体验与效率的双重提升。

数智化的核心价值，在于实现人、货、场全链路的可追溯、可分析、可运营。天波自助收银一体机 K8 搭载影像式单窗扫码平台与高速热敏打印机，支持一、二维码快速识别，无论是商品码还是付款码均能瞬时响应，既优化了用户扫描体验，又大幅提升结账效率、缩短排队时长。更重要的是，这款自助一体化设备实现了会员、员工、商品、服务与管理的全盘数字化，通过软硬件深度协同确保数据的完整性与准确性，不仅能有效降低商品损耗，更能为精准营销提供数据支撑，让物美数智化战略落地更具实效。

• 1、工业级主板方案设计，板载工业级芯片组,六核CPU，性能稳定
  2、安卓9.0操作系统，4G RAM + 16G eMMC
  3、21.5英寸电容触摸屏（G+G）,触摸灵敏不漂移，分辨率1920*1080
  4、采用更轻薄的塑胶材质外壳，实重仅10.5KG
  5、支持NFC支付/二维码支付，热敏打印小票等功能
  6、采用3D结构光高清摄像头，可支持人脸支付、刷脸核验、会员识别等
  7、支持壁挂式、台式、立式、立式带托盘等安装方式
  8、支持选配国产操作系统，强化国产硬件设备产业链自主可控

物美超市顾客在使用自助收款机K8