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  • 收银机打印机异常问题

    2022-07-22 04:08:04


    1、纸放正确,数据连接线正常,软件发送打印指令后小票没有打印

    (1)检查打印机电源有没打开

    (2)更换数据线或USB端口

    (3)打印机内纸张是否卡纸

    (4)打印机可能已损坏,需更换


    2、打开打印机,软件发送打印指令后小票没有打印

    (1)检查打印纸是否用完、放反或卡纸

    (2)检查数据线是否连接正常有没松动或尝试更换端口和数据线

    (3)检查软件是否正确配置打印机

    (4)使用的是网络打印机需排查网络情况

    (5)更换打印机重试

    (6)内置打印机类型是否选择正确


    若设备问题排查后仍未解决故障可扫下方二维码进行报障,仍有其他售后问题咨询可拨打热线电话 4000-767538 转2

    报障二维码.png


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