汉堡王中国自助点餐机定制案例

一、品牌概况｜汉堡王中国数字化升级战略

汉堡王拥有60余年品牌历史，是全球大型连锁餐饮企业，业务覆盖全球100多个国家和地区，门店数量超17000家。2005年进入中国内地市场，2012年后加速布局，秉持“美味才是王道”“顾客为王”理念，致力于提升用餐体验与运营效率，加快数字化转型步伐。

汉堡王品牌门店

二、转型需求｜连锁快餐自助点餐痛点

作为进入中国市场较晚的国际快餐品牌，汉堡王亟需通过智能化手段提升竞争力。传统人工点餐模式存在高峰期排队久、人力成本高、点单效率低、会员与数据打通难等问题，亟需一套集自助点餐、刷脸支付、语音交互、营销展示于一体的智能硬件方案。

三、定制方案｜天波TPS780智能自助点餐机

广东天波联合支付宝，为汉堡王中国量身定制TPS780智能自助点餐机，整合点餐、支付、打印、营销多功能，支持刷脸支付与语音点餐，大幅提升点餐结算效率，同时作为品牌营销终端，实现一机多用。

1. 27英寸高清触控大屏

1920×1080分辨率全高清触摸屏，界面清晰、操作流畅，顾客自助点选菜品，降低人工依赖，提升点单准确性。

2. 刷脸+语音双智能交互

支持支付宝刷脸支付，可选配语音识别点餐，解放双手，提升智能化与便捷度，增强年轻用户体验。

3. 80mm高速热敏打印

内置自动切刀打印机，出单快速、稳定可靠，支持大纸卷安装，减少更换频率，适配高强度营业场景。

4. 高性能硬件配置

搭载RK3399芯片，4GB+16GB大存储，安卓7.1系统，支持WiFi、蓝牙、以太网多模式联网，运行稳定流畅。

天波TPS780汉堡王定制自助点餐机

四、核心价值｜赋能连锁快餐数字化运营

1. 效率提升，降低人力成本

顾客自助完成点单与支付，减少前台人工压力，缩短排队时间，提升翻台率与门店吞吐量。

2. 数据打通，精准营销运营

完美对接会员系统、支付系统与大数据平台，支持会员拉新、消费分析、活动推送，实现精细化运营。

3. 一机多用，强化品牌展示

闲时可作为广告机播放品牌宣传片、新品促销、优惠活动，提升品牌曝光与附加价值。

汉堡王门店自助点餐使用场景

五、案例总结｜国际快餐数字化标杆

天波TPS780自助点餐机全面落地汉堡王中国门店，有效解决点餐效率低、人力成本高、体验单一等痛点，助力品牌加速数字化升级、提升市场竞争力，成为国际连锁快餐在中国的智能化转型标杆案例。