7月1日,胖东来公布了上半年的销售数据,截止6月30日,胖东来合计销售117.07亿元,月均销售接近20亿。其中,超市业态上半年累计销售63.50亿元,占总销售的一半以上。胖东来的火爆,主要有几个原因:无微不至的贴心服务、琳琅满目的商品(包括独家自营的商品)以及采用智能化手段来提升经营水平,包括引入自助收银机、自助收银秤、电子价签等,当中也无不体现胖东来细致入微的服务思维。
举个例子,用于顾客结算的自助收银机,一般超市安装完就完事了。但实际上还需要研究使用自助收银机扫完商品码后,商品放置架的高度是否能最大程度适合每个顾客(考虑有些顾客比较高,有些顾客比较矮,要从中找出最适合使用的高度)。另外,自助收银机在实际使用中,是否扫描速度太快太灵敏,造成顾客原本只扫了一件商品,结果却变成扫了两次。这些都是在实际使用中需要考量和调试的。
很多超市使用的广东天波轻盈版安卓自助收银机K8,集NFC支付、二维码扫码支付,刷脸支付、热敏打印小票等功能于一身,支持21.5英寸电容触摸屏(G+G),机身实重仅10.5KG,容易安装部署。采用3D结构光高清摄像头,可支持人脸支付、刷脸核验、会员识别等,助力超市提升运营效率和顾客的消费体验。
天波智能自助收银机智能终端K8
另外,胖东来的电子价签也堪比广告海报。别人卖芒果,电子价签可能只会标注商品名、价格和产地,而胖东来的电子价签还会标注甜度、建议储存方式、如何自然催熟、检测员是谁等等,让顾客选购更有“获得感”和“掌控感”(多少人和天波小编一样,买奇异果或牛油果完全不知道要等几天才算熟)。
超市生鲜区使用自助收银秤,起始重量不是0克,而是-10克,这是为了减去袋子的重量,这种主动让利的细节都考虑到了,让顾客真心感到被尊重。
通过自助收银机、电子价签和自助收银秤等冷冰冰的科技设备,也能体现出胖东来的贴心,种种细节,怪不得胖东来能吸引那么多顾客前来消费。
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品牌简介:天波智能硬件专注于建设开放的智能硬件定制解决方案,致力于成为全球领先的Al硬件解决方案提供商。产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案,已有安防、餐饮、旅游、酒店,物流、零售、百货等行业的成功案例,是行业数字化、智能化发展的重要推动者。
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