菜鸟驿站取（寄）一体机定制案例

广东天波针对菜鸟驿站末端物流痛点，定制小Yi取（寄）一体机SP01，以智能硬件技术实现驿站取寄件全流程数字化，解决传统人工操作效率低、管理难等问题，成为菜鸟驿站末端物流数字化升级的核心解决方案。

项目简介

菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台。在服务物流行业的同时，持续提升末端运作效率，并为用户提供包裹暂存、代寄等服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。随着电商行业的快速发展，驿站快递量激增，传统人工操作模式已无法满足高效运营需求，亟需智能自助设备实现升级。

图源网络

定制需求

随着国内电商的迅猛发展，快递量也随之急剧上涨，菜鸟驿站面对海量快递底单和取件需求，出现了四大核心痛点：

1、人力出库效率低：派件量巨大，人工查找包裹费时费力，手动签收流程繁琐，效率低下

2、快递管理缺乏规划：包裹摆放混乱，易出现错拿、漏拿情况，频繁遭到客户投诉导致赔付

3、包裹安全风险高：存在客户错取或恶意偷取包裹的情况，且无有效追溯凭证

4、底单操作难度大：快递公司全面推行一联单，人工手撕底单效率慢且易损坏，签字撕底单操作流程繁琐

定制解决方案——天波小Yi取（寄）一体机SP01

针对菜鸟驿站的四大核心定制需求，天波智能硬件结合末端物流市场的实际运营需求，为菜鸟驿站量身打造了一款智能自助取件一体机——小Yi取（寄）一体机SP01。该设备搭载1200万高清人像工业相机，可自动对焦实现自动拍照保存面单照片和取件人照片，从根源上解决手撕底单难题，同时设备数据实时同步菜鸟平台，实现秒级签收出库，高效不排队，不仅为快递站点提升了运营效率、降低了人力成本，还能实现快件全程追溯，解决包裹安全风险问题。此外，天波小Yi取（寄）一体机SP01对接流程简单，网点部署省心便捷，异常状态还支持显示灯以及喇叭双重提醒，适配驿站各类运营场景。

核心项目成果

出库效率提升90% | 人力成本降低40% | 包裹错取投诉率降至0 | 底单签收耗时从30秒/件缩短至1秒/件

天波小Yi取（寄）一体机SP01核心功能特点

• 硬件配置：4+16GB超大内存，保障设备高负载下稳定运行，无卡顿
• 显示效果：高清10.1寸大屏幕，操作界面清晰，老人小孩均可轻松操作
• 语音提示：5W高音质音响，操作步骤语音提示清晰，声音大而优美
• 网络连接：双天线802.11AC WIFI + 蓝牙4.1，网络传输稳定，数据同步无延迟
• 智能提醒：驿站掌柜灯设计，异常情况红灯自动亮起，人眼任意角度可快速查看
• 影像识别：1200万高清人像工业相机，自动拍照保存面单+取件人照片，实现快件全程追溯
• 高效操作：免手撕底单，数据实时同步菜鸟平台，实现秒级签收出库
• 部署便捷：对接菜鸟平台流程简单，网点安装无需专业技术人员，即装即用