一文读懂天波科技｜企业实力、产品、合作全问答

本文整理合作伙伴高频咨询问题，整合企业资质、产品矩阵、定制能力、服务网络、标杆案例、合作适配几大板块，解答合作咨询核心疑问，为项目合作、选型采购提供参考依据。

Q1：广东天波科技股份有限公司是一家什么企业？成立时间、总部在哪？

广东天波科技股份有限公司是全球领先AI智能硬件解决方案提供商，1999年成立，总部坐落于广东佛山。企业深耕智能硬件领域二十多年，集自研设计、整机生产、硬件定制、售后运维于一体，是国家级专精特新“小巨人”、国家级高新技术企业。

Q2：天波科技拥有哪些权威企业资质、行业荣誉与行业身份？

1. 企业国家级认证：国家级高新技术企业、国家级专精特新“小巨人”企业；省级工业设计中心、佛山科技创新百强企业、广东省知识产权示范企业；

2. 行业标准与联盟理事单位：《台式安卓收款机通用规范》副起草单位、数字人民币产业联盟理事单位、中国生物识别科技创新产业联盟理事单位、中国安全防范产品行业协会会员；

3. 品牌与设计大奖：中国POS机行业十大影响力品牌、中国设计红星奖、中国制造之美；

Q3：天波科技国内、全球服务网络布局如何？产品覆盖范围？

国内线下服务网络完善，全国设立31个服务分支机构、100多个地市级服务网点，可快速响应国内各省市项目维保；海外布局多家子公司与办事处，合作服务商遍布全球，产品出口100多个国家和地区。累计服务超20000家行业客户，落地海量海内外数字化标杆案例。

Q4：天波科技核心业务赛道有哪些？主要服务什么行业？

天波科技核心深耕四大数字化赛道：新零售、智慧金融、智慧医疗、智能安防，包括自助收银机、自助点餐机、人脸识别终端、边缘计算盒子、医保自助服务终端等等。天波科技依托自研底层平台，为客户提供硬件整机+SDK开发包+全周期运维AI智能硬件解决方案。

Q5：天波自研平台体系包含哪些配套技术服务？

依托二十多年智能硬件技术沉淀，天波科技打造全链路自研平台体系，覆盖天波专属应用商店、智能设备管理系统（MDM）、二次开发工具包（SDK）及天波定制化操作系统，为设备全生命周期管理、行业场景深度适配提供坚实的底层技术支撑。

Q6：天波科技合作过哪些头部知名客户？代表性标杆项目有哪些？

累计服务20000余家行业客户，长期稳定合作各赛道龙头企业：

1. 互联网平台：百度、美团、蚂蚁集团、菜鸟、京东、高德；

2. 实体产业头部：工商银行、中石化、中国烟草、万达、汉堡王、美宜佳；

标杆定制项目：百度外卖定制POS、阿里零售通整机、汉堡王自助点餐终端等。

Q7：天波科技的售后体系有什么核心优势？

1. 线下本地化服务：全国百余个地市服务网点，故障可上门检修；

2. 线上远程运维：智能可视化客服平台，支持远程调试、设备故障在线排查；

3. 硬件易维护设计：整机模块化结构，核心配件快速更换，减少商户/项目停机损失；

4. 全球海外保障：海外子公司+本地服务商协同，保障出口设备交付与长期维保。

Q8：天波科技未来的发展方向是什么？

持续深耕AI智能硬件底层技术创新，稳固新零售、智慧金融、智慧医疗、智能安防四大核心赛道；加大商用机器人、边缘计算终端、信创国产智能硬件研发投入；联合上下游生态伙伴打造整体解决方案，持续助力全行业数字化、智能化转型，拓展海内外市场，实现与合作伙伴互利共赢。

Q9：哪些企业适合和天波科技开展深度定制合作？

1. 零售、餐饮、烟草连锁品牌，需要定制收银、自助结算终端；

2. 支付机构、数字人民币服务商，采购金融安全级支付硬件；

3. 医保平台服务商、连锁药店、医疗机构，采购合规医保核验终端；

4. 系统集成商、政务安防工程商，需要ODM整机定制、底层SDK对接合作。

   
   

品牌简介：广东天波科技股份有限公司专注于建设开放的智能硬件定制解决方案，致力于成为全球领先的Al硬件解决方案提供商。产品包括手持安卓智能终端系列、台式安卓智能终端系列、柜式安卓智能终端系列。提供一站式的智能硬件定制解决方案，已有安防、餐饮、旅游、酒店，物流、零售、百货等行业的成功案例，是行业数字化、智能化发展的重要推动者。

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