申请报修步骤：

第一步：微信扫码或搜索微信号“Telpo_syh”关注我司公众号——“天波智能硬件”

第二步：点击最下方的“天波服务”——“售后服务”进入到报障页面

第三步：填写必填信息：

1、故障类型——按需选择

2、故障现象——按需选择

3、工单标题——公司名称+设备型号，例如：XX公司TPS980报障。

若是个人机器，则填写姓名+设备型号，例如：张三TPS980报障

4、公司名称——贵司的公司名称，若个人使用机器请填“个人机器”

5、联系人——寄件人名字（该信息将默认作为回寄的信息，请认真填写）

6、联系电话——寄件人手机号码，若填写的是固话，请填写区号+固话号码，例：0757-86337898（该信息将默认作为回寄的信息，请认真填写）

7、设备编码（SN码）——机器外壳贴的标签可查看到，或者在系统的设置-关于本机-状态可查看到。

8、省份——寄件人所在省份（该信息将默认作为回寄的信息，请认真填写）

9、详细地址——寄件人所在的详细地址（该信息将默认作为回寄的信息，请认真填写）

10、故障描述——故障出现的场景，复现的手法等等，把了解的都填入进来。若多台设备寄回，请务必备注设备数量，否则默认一台。

若有故障现象的图片，可在“添加故障图片”一栏上传故障图片。

11、上传附件——若多台设备返修，可以下载故障登记表，登记相关信息，并上传附件

12、下载地址：  https://wws.lanzoui.com/iRAswoxhofi   密码:1111

13、若需开发票，请在“是否开发票一栏”选择“是”，并填入发票的抬头和税号，默认开具的是电子普票。

若需开具专票，请把“银行账号”、“企业地址”、“企业电话”填入。

  注意：若只开具电子普票，请不要填写“银行账号”、“企业地址”、“企业电话”信息

13、寄回机器，寄回地址信息如下：（牢记寄回的快递单号和放一张纸条备注公司名称）

公司名称：广东天波信息技术股份有限公司

广东省佛山市南海区桂城桂平路瀚天科技城A区5号楼3号门4楼     

联系电话:13427498132

姓名：陈玲玲